Política de Envíos

Por el momento las compras en línea se encuentran disponibles únicamente para Nicaragua. Los envíos de nuestros productos se realizan a través de la empresa Cargotrans, precio del envío va de $3.5 dólares en adelante, en compras de $40 dólares a más el envío es gratis en las rutas primarias (Ver Lista 1). En compras de $100 dólares a más los envíos son gratis en las rutas Secundarias, Terciarias y especiales (Ver Lista 2).

Hay zonas que por motivos de acceso los repartidores no tienen posibilidad de realizar las entregas puerta a puerta, en este caso, se le notifica al cliente para llegar a una solución de mutuo acuerdo, teniendo como opción el retiro del paquete en la sucursal más cercana.

Aceptamos pagos por medio de tarjeta de crédito/débito, PAYPAL y Transferencia Bancaria. Los pagos en efectivo sólo en el municipio de León. Una vez enviado tu pedido sólo se podrá realizar cambios, no devolución de dinero, revisa nuestra Política de Cambios.

Al momento de dejar el pedido en agencia, se le notificará su número guía con el que puede rastrear su pedido a través de mensaje vía WhatsApp y correo electrónico.

Plazos de entrega

El tiempo de preparación es el tiempo que toma empacar tu producto con su empaque de embalaje y dejarlo en agencia.

El tiempo de preparación de tu pedido será de entre 8 a 16 horas hábiles una vez confirmado el pago, es decir un día, más tardar dos. Por favor, considera que, si tu compra es confirmada antes de la 12pm de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en el que realizas la compra. Desde ese día empezará a contar el tiempo de preparación.

Si tu compra es confirmada después de las 12pm el tiempo de preparación empezará a contar a partir del siguiente día hábil.

Si realizas una compra en sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.

Luego de haber sido dejado en agencia llega a más tardar en 3 días hábiles. En caso de no encontrar a alguien que reciba el paquete, el proveedor de paquetería realizará 2 visitas como máximo a tu domicilio, si en la segunda visita no se puede entregar el paquete, el producto será situado en alguna oficina de Cargo Trans por un tiempo determinado. Favor de marcar al número de atención a clientes de Cargo Trans para programar la entrega o la recolección en las oficinas; al expirar el tiempo de almacenaje y no recoger el paquete, éste será devuelto a origen.

No se podrá solicitar reembolso y recuerda que si el producto es regresado después de los intentos de Cargo Trans, habrá un costo extra por nueva entrega.

Dirección de envío

Al ingresar la dirección de envío durante su compra, usted acepta que su dirección es correcta. Se recomienda especificar el color de la casa o algún distintivo que tenga para facilitar su localización. Si tu pedido no estaba completo o te llegó algo incorrecto. Por favor visita nuestras políticas de cambio.

En caso de que la dirección ingresada sea errónea, acepta plena responsabilidad de cualquier costo adicional que incurra para re direccionar el envío.

Paquetes demorados

HAPPY MED no se hace responsable de los paquetes demorados por parte de Cargo Trans pero realizamos el debido seguimiento para estar al tanto del paquete. El cliente también deberá hacer seguimiento y realizar un reporte al número de atención a clientes de Cargo Trans para que asuma la responsabilidad e informe de los motivos del retraso, así como de la ubicación del paquete.

Lista 1: 

Nagarote, La Paz Centro, Quezalguaque, Posoltega, León, Telica, El Viejo, Corinto, Chichigalpa, Chinandega, Managua, Ticuantepe, Ciudad Sandino, Los Brasiles, Mateare, Tipitapa, El Crucero, Veracruz, Nejapa, Somotillo, Villanueva, El Sauce, Mina el Limón, Malpaisillo, San Jacinto, El Realejo, Nandaime, Masaya, Masatepe, Niquinohomo, Catarina, Nindirí, Dolores, Jinotepe, El Rosario, Santa Teresa, San Marcos, Diriamba, La Paz Carazo, Las Esquinas, Rivas, Ochomongo, Belén, Nandasmo, San Juan de Oriente, Granada, Diriomo, La Concepción, Diria, La Conquista, Buenos Aires, Popoyuapa, Potosi, San Jorge, Juigalpa, Teustepe, Boaco, Camoapa, Tecolostote, San Lorenzo, San Benito, Las Banderas, Santo Tomas, Acoyapa, Matagalpa, Ciudad Darío, Sébaco, Jinotega, Las Maderas, La Trinidad, San Isidro, Condega, Estelí, Ocotal, Palacaguina, Somoto, Pueblo Nuevo, Totogalpa, Yalaguina.

LISTA 2:

Momotombo, Zarzales, Tonala, Jicaral, La Reynaga, 15 de Julio, Ranchería, Cinco Pinos, Tola, Montelimar, San Rafael del Sur, Villa El Carmen, Masachapa, San Juan del Sur, Tisma, Cara de Mono, La Gateada, Muelle de los Bueyes, El Cacao, San Pedro de L, Nueva Guinea, Comalapa, Colonia Rama, Muy Muy, Matiguas, Santo Domingo, Villa Sandino, La Batea, El Rama, Muhan, El Coral, Precillitas, Puerto La Esperanza, La Libertad, San Ramón, San Rafael del Norte, La Concordia, La Dalia, Tuma, Moyogalpa, Altagracia, La Virgen, La Boquita, San Jose de los Remates, El Tule, La Esperanza, San Miguelito, Los Chiles, Talolinga, El Almendro, San Carlos, Santa Lucia, Mulukuku, Paiwas, El triunfo, Las Azucenas, Cuapa, Río Blanco, El Ayote, Terrabona, Naranjo, Waslala, San José de B.,Pantasma, Rancho Grande, Laurel Galan, El Cua, San Dionisio, Esquipulas, San Sebastían de Yali, Murra, Santa Clara, San Juan de Río Coco, El Jicaro, Quilali, San José de Cusmapa, San Nicolas, SusuScayan, San Juan de Limay, Wiwili. Telpaneca, San Fernando, Jalapa, Las Sabanas, Puerto Cabezas, Siuna, Rosita, Bonanza, Bluefields, San Francisco Libre, Puerto Viejo, Puerto Principe, El Guineo, Cardenas, Santa Rosa del Peñon, Guasaule, Puerto Morazan, Peñas Blancas, Las Manos, San Tomas del Norte, San Fran del Norte, Dipilto, Wamblam, Plan de Grama, Puerto Sandino, Achuapa, Las Salinas, Malacatoya, Rancho Santa Ana, Boca de Sabalos, Sapoa, Ayapal, Santa Rita, Ciudad Antigua, Poneloya, Las Peñitas, Corn Island.